Chính sách nội dung
Cập nhật lần cuối: 20/10/2026
Thiệp trên Zulove được chia sẻ tới bạn bè, người thân và đôi khi xuất hiện công khai. Chính sách này giúp giữ cho nền tảng an toàn, tôn trọng và đúng pháp luật. Bạn chịu trách nhiệm về mọi nội dung mình đưa lên thiệp.
1. Nguyên tắc chung
- Thiệp được dùng cho mục đích mời, thông báo sự kiện có thật của bạn hoặc người bạn được ủy quyền.
- Nội dung cần phù hợp với thuần phong mỹ tục và quy định pháp luật Việt Nam.
- Tôn trọng quyền riêng tư và hình ảnh của người khác xuất hiện trên thiệp.
2. Nội dung bị cấm
- Nội dung khiêu dâm, đồi trụy, hoặc liên quan tới trẻ em một cách không phù hợp.
- Bạo lực, kích động thù hằn, phân biệt đối xử, xúc phạm danh dự người khác.
- Lừa đảo, giả mạo cá nhân/tổ chức, thiệp "sự kiện ảo" để kêu gọi chuyển tiền.
- Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ bị cấm; mã độc, liên kết lừa đảo (phishing).
- Thông tin cá nhân của người khác khi chưa có sự đồng ý.
- Nội dung vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
3. Bản quyền hình ảnh và âm nhạc
Chỉ tải lên hình ảnh, video, nhạc nền mà bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng (ví dụ ảnh cưới do bạn đặt chụp, nhạc có giấy phép phù hợp).
- Khi nhận được thông báo vi phạm bản quyền có căn cứ, chúng tôi có thể gỡ tệp hoặc tạm khóa thiệp liên quan.
- Chủ sở hữu quyền có thể gửi thông báo qua trang Liên hệ, kèm đường dẫn thiệp và bằng chứng quyền sở hữu.
4. Thư viện công khai “Thiệp đã tạo”
Thiệp chỉ xuất hiện trong thư viện khi bạn chủ động bật tuỳ chọn hiển thị. Chúng tôi có thể không đưa vào hoặc gỡ khỏi thư viện những thiệp chứa thông tin nhạy cảm, chất lượng thấp hoặc không phù hợp, kể cả khi chúng không vi phạm chính sách này. Bạn có thể tắt hiển thị bất cứ lúc nào.
5. Báo cáo vi phạm
Nếu bạn thấy một thiệp vi phạm, hãy gửi báo cáo qua trang Liên hệ với:
- Đường dẫn thiệp (dạng
/s/…hoặc tên miền riêng). - Mô tả nội dung vi phạm và lý do.
- Thông tin liên hệ để chúng tôi phản hồi (nếu cần).
Thông tin người báo cáo được giữ kín và không cung cấp cho chủ thiệp.
6. Biện pháp xử lý
Tuỳ mức độ vi phạm, quản trị viên Zulove có thể:
- Yêu cầu chủ thiệp chỉnh sửa hoặc gỡ nội dung.
- Gỡ tệp vi phạm hoặc ẩn thiệp khỏi thư viện công khai.
- Khóa thiệp — khách truy cập sẽ không xem được thiệp cho tới khi vấn đề được giải quyết.
- Tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản với vi phạm nghiêm trọng hay lặp lại.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Thiệp hoặc tài khoản bị khóa do vi phạm không được hoàn tiền phần dịch vụ còn lại (xem Chính sách hoàn tiền).
7. Khiếu nại quyết định
Nếu cho rằng thiệp của mình bị khóa nhầm, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua trang Liên hệ hoặc email hotro@zulove.me, kèm đường dẫn thiệp và giải thích. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi qua email.