Quy trình giao dịch
Cập nhật lần cuối: 20/10/2026
Mua gói dịch vụ trên Zulove chỉ mất vài phút. Dưới đây là các bước từ lúc chọn gói tới khi gói được kích hoạt trên tài khoản của bạn.
1. Chọn gói dịch vụ
Xem so sánh tính năng, giới hạn, thời hạn và giá các gói tại Bảng giá. Chọn gói hoặc tiện ích bổ sung phù hợp với sự kiện của bạn và nhấn nút mua.
2. Đăng nhập và tạo đơn
Bạn cần đăng nhập (hoặc đăng ký miễn phí) để gói được gắn đúng tài khoản. Tại trang thanh toán, kiểm tra lại gói, thời hạn và số tiền rồi xác nhận tạo đơn.
3. Nhận mã đơn và mã QR
- Hệ thống tạo một mã đơn hàng riêng và mã VietQR chứa sẵn số tiền, nội dung chuyển khoản.
- Đơn có hiệu lực trong 24 giờ; bạn có thể quay lại trang đơn hàng để thanh toán trong thời gian này.
4. Chuyển khoản
- Mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR và xác nhận giao dịch.
- Nếu chuyển khoản thủ công, nhập đúng số tiền và giữ nguyên mã đơn trong nội dung chuyển khoản.
- Lưu lại biên lai giao dịch cho tới khi gói được kích hoạt.
5. Kích hoạt tự động
Khi giao dịch khớp mã đơn được ghi nhận, đơn hàng chuyển sang trạng thái đã thanh toán và gói được kích hoạt ngay trên tài khoản — thường chỉ sau vài phút. Nếu không khớp tự động, quản trị viên sẽ đối soát và kích hoạt thủ công.
6. Email xác nhận
Bạn nhận được email biên nhận gồm mã đơn, gói dịch vụ, số tiền và thời hạn sử dụng. Từ đây bạn có thể dùng ngay các tính năng của gói cho thiệp của mình.
7. Khi gặp sự cố
Đã chuyển khoản nhưng chưa được kích hoạt sau 30 phút? Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ với chủ đề "Thanh toán", kèm mã đơn và ảnh biên lai. Xem thêm Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền và Điều kiện giao dịch chung.