Chính sách bảo mật

Dữ liệu tài khoản: email, tên hiển thị, mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng mã băm, chúng tôi không đọc được mật khẩu gốc).

Nội dung thiệp: văn bản, hình ảnh, nhạc nền, thông tin sự kiện (thời gian, địa điểm), thông tin tài khoản ngân hàng nhận quà mà bạn chủ động thêm vào thiệp.

Dữ liệu giao dịch: gói dịch vụ đã mua, mã đơn hàng, số tiền, thời điểm thanh toán và nội dung chuyển khoản dùng để đối soát. Chúng tôi không thu thập hay lưu số thẻ, mật khẩu ngân hàng.

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, nhật ký truy cập và lỗi — phục vụ bảo mật, chống lạm dụng và khắc phục sự cố.

Yêu cầu hỗ trợ: nội dung bạn gửi qua trang Liên hệ và email liên quan.

• Tạo, lưu, hiển thị và chia sẻ thiệp theo đúng thiết lập của bạn.
• Xử lý đơn hàng, kích hoạt gói dịch vụ và gửi biên nhận thanh toán.
• Gửi email cần thiết: chào mừng, đặt lại mật khẩu, biên nhận, xác nhận yêu cầu hỗ trợ.
• Bảo vệ tài khoản, phát hiện gian lận, spam và nội dung vi phạm.
• Thống kê tổng hợp (không định danh) để cải thiện sản phẩm.

Khi bạn lập danh sách khách mời, gửi lời mời cá nhân (đường dẫn dạng /invite/…) hoặc nhận xác nhận tham dự, lời chúc, hệ thống sẽ lưu tên khách, thông tin liên lạc (nếu bạn nhập), trạng thái tham dự và lời chúc khách gửi.

• Bạn là người quyết định nhập dữ liệu nào và có trách nhiệm chỉ nhập thông tin khách mời ở mức cần thiết cho sự kiện.
• Zulove chỉ xử lý dữ liệu này để phục vụ thiệp của bạn, không dùng để quảng cáo hay liên hệ khách mời.
• Khách mời có thể đề nghị chủ thiệp sửa hoặc xoá thông tin của mình; bạn có thể làm việc đó ngay trong trang quản lý.

Ảnh bạn tải lên được tự động chuyển sang định dạng WebP và loại bỏ toàn bộ siêu dữ liệu EXIF, bao gồm vị trí GPS, thông tin thiết bị và thời điểm chụp. Nhờ vậy, khách xem thiệp không thể đọc được vị trí nơi bạn chụp ảnh từ tệp hình.

Chúng tôi sử dụng cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt cho các mục đích:

• Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật (bắt buộc để dịch vụ hoạt động).
• Ghi nhớ tuỳ chọn như giao diện sáng/tối, bản nháp đang chỉnh sửa.
• Đo lường lượt xem thiệp ở mức tổng hợp.

Bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp hạ tầng (máy chủ, lưu trữ tệp, gửi email, đối soát giao dịch ngân hàng) — chỉ ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nội dung thiệp bạn đã xuất bản là công khai với bất kỳ ai có đường dẫn. Thiệp chỉ xuất hiện trong thư viện "Thiệp đã tạo" khi bạn chủ động bật tuỳ chọn này.

• Dữ liệu tài khoản và thiệp được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Khi gói trả phí hết hạn, thiệp vẫn được giữ lại nhưng có thể áp dụng một số giới hạn của gói miễn phí.
• Hồ sơ đơn hàng được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích kế toán và đối soát.
• Nhật ký kỹ thuật được lưu trong thời gian ngắn và xoá định kỳ.

Bạn có thể tự xoá tài khoản trong phần cài đặt. Khi xoá:

• Toàn bộ thiệp, hình ảnh, nhạc đã tải lên và danh sách khách mời bị xoá.
• Thông tin tài khoản được ẩn danh hóa, không còn liên kết với email của bạn.
• Hồ sơ đơn hàng được giữ lại (không kèm nội dung thiệp) để phục vụ kế toán.

Thao tác này không thể hoàn tác, vì vậy hãy tự lưu lại những hình ảnh, thông tin bạn muốn giữ trước khi xoá.

• Xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản, nội dung thiệp, danh sách khách mời.
• Bật/tắt hiển thị thiệp trong thư viện công khai bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu cung cấp bản sao hoặc giải thích về dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn.
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Kết nối được mã hóa qua HTTPS, mật khẩu được băm, quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời qua email.

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng gửi qua trang Liên hệ hoặc email hotro@zulove.me. Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo cho người dùng.