Câu hỏi thường gặp

Tạo thiệp có miễn phí không?

Có. Gói Free cho 1 thiệp, dùng mẫu miễn phí, gửi link cho khách. Xem Chọn gói phù hợp.

Có cần biết thiết kế không?

Không. Dùng Điền nhanh: chọn mẫu rồi điền theo mục. Xem Điền nhanh từng mục.

Thiệp có tự lưu không?

Có. Thiệp tự lưu sau mỗi thay đổi. Lỡ tay thì bấm Hoàn tác.

Sửa thiệp sau khi gửi thì khách có thấy không?

Có, sau khi bạn bấm Cập nhật. Link giữ nguyên, không cần gửi lại. Xem Xuất bản thiệp.

Lượt xem tính thế nào?

Mọi thiệp dùng chung một hạn mức lượt xem. Một người mở lại trong 6 giờ chỉ tính 1 lượt. Bạn tự mở không tính.

Tiền mừng qua QR có đi qua Zulove không?

Không. Mã QR là tài khoản ngân hàng của bạn. Khách chuyển thẳng cho bạn. Xem Hộp mừng.

Đã chuyển khoản mà gói chưa kích hoạt?

Thường mất 1–3 phút. Quá lâu thì liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn (ZL…) và ảnh chụp giao dịch.

Gói hết hạn thì thiệp có bị ẩn không?

Không. Thiệp đã gửi vẫn hiện. Thiệp lưu online 6 tháng (Free), 1 năm (Basic), 2 năm (Premium) kể từ khi xuất bản.

Ảnh tải lên có lộ vị trí không?

Không. Zulove xoá thông tin vị trí (GPS) trong ảnh trước khi lưu.

Mở link trong Zalo không đăng nhập Google được?

Bấm ⋯ → Mở bằng trình duyệt, hoặc đăng nhập bằng mã gửi qua email. Xem Đăng ký và đăng nhập.

Quên mật khẩu?

Đăng nhập bằng mã email, hoặc bấm Quên mật khẩu? ở trang đăng nhập.

Xoá tài khoản thì sao?

Vào Thông tin tài khoản → Xoá tài khoản. Thiệp, ảnh, khách mời bị xoá vĩnh viễn.

Vẫn cần giúp?

Gửi câu hỏi cho đội ngũ Zulove hoặc bấm nút chat ở góc màn hình.